Política de Trocas e Devoluções — Vacamisa

Na Vacamisa, nós queremos que você fique totalmente satisfeito com a sua compra. Por isso, criamos uma Política de Trocas e Devoluções simples, transparente e em total acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Direito de Arrependimento (Devolução e Reembolso)

Em primeiro lugar, se você recebeu o seu pedido e deseja desistir da compra, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega, para solicitar o cancelamento e a devolução do produto.

Para validar a devolução, o item deve cumprir as seguintes condições:

• Estar sem indícios de uso, lavagem ou modificação;
• Acompanhar as etiquetas originais e a nota fiscal (ou comprovante de compra).

Dessa forma, assim que recebermos e analisarmos o produto em nosso centro de distribuição, nós realizaremos o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete de envio original.

Trocas por Tamanho ou Modelo

Caso a camiseta não tenha servido perfeitamente ou você prefira trocar por outra estampa, nós oferecemos o prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.

Nesse caso, a peça também deve estar sem uso, sem lavagem e na embalagem original. Além disso, nós garantimos a primeira troca sem custos adicionais de frete para você.

Troca por Defeito de Fabricação

Nós prezamos pela máxima qualidade das nossas peças. Contudo, se a sua camiseta apresentar algum defeito de fabricação ou avaria no transporte, você pode solicitar a troca no prazo de até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.

Após avaliarmos o defeito apontado, nós providenciaremos a substituição por um novo item do mesmo modelo. Caso o produto não esteja mais disponível em nosso estoque, você poderá escolher outro item de mesmo valor ou solicitar o reembolso total.

Como Solicitar a Sua Troca ou Devolução

Para iniciar o processo de forma rápida, você precisa seguir um passo a passo simples:

Por fim, embale a camiseta com cuidado e faça a postagem em uma agência dos Correios.

Em primeiro lugar, envie um e-mail para euvacamisa@gmail.com informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação;

Em seguida, nossa equipe enviará as instruções detalhadas e a autorização de postagem dos Correios;

Prazos e Formas de Reembolso

Assim que a encomenda retornar ao nosso estoque e passar pela nossa verificação de qualidade, nós processaremos o reembolso em até 5 (cinco) dias úteis.

PIX ou Boleto Bancário: O valor será transferido diretamente para a sua conta bancária informada no atendimento.

Cartão de Crédito: O estorno será enviado para a administradora do seu cartão, e o crédito aparecerá em até duas faturas subsequentes;

Ficou com Alguma Dúvida?

Por fim, se você precisar de ajuda com o seu pedido ou tiver dúvidas sobre nossa política, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail euvacamisa@gmail.com ou pelo nosso suporte no WhatsApp. Estamos prontos para ajudar você!

*Última atualização: 23 de julho de 2026